Наши филиалы:

Руководство по эксплуатации

Руководство по эксплуатации – нормативно-технический документ, который является частью основного пакета документации, прилагаемой к продукции, содержащий в себе сведения о конструкции изделия, особенностях его использования, составных частях, условиях и принципах эксплуатации, а также требования безопасности во время применения и обслуживания.

Разработка руководства по эксплуатации осуществляется предприятием-изготовителем в соответствии с нормативно-правовыми актами, регламентирующими правила по изготовлению и реализации продукции потребителям. При составлении руководства по эксплуатации следует пользоваться утвержденными государственными стандартами, в которых прописаны правила по разработке и оформлению конструкторской и эксплуатационной документации:

  • ГОСТ 2.105-95 устанавливает обязательные требования по оформлению эксплуатационных видов документации;
  • ГОСТ 2.105-95 утверждает правила по оформлению текстовых эксплуатационных документов.

Разработка руководства по эксплуатации

Руководство по эксплуатации – это в первую очередь разъяснительный документ, который призван обеспечить потребителей всей необходимой информацией по эксплуатации товара. Именно поэтому данный документ в большинстве случаев содержит не только текст, но и разнообразные графические изображения, схемы и рисунки, а также фотографии, позволяющие с точностью применить все правила для безопасного и комфортного применения устройств.

Разработка руководства по эксплуатации должна начинаться на этапе подготовки производственного процесса, так как данный документ обязан прилагаться практически ко всем видам изделий, имеющих сложную конструкцию или особые условия использования, обслуживания и ремонта. К тому же наличие руководства по эксплуатации создает благоприятный образ компании в глазах покупателей, за счет указания всей подробной информации, обеспечивающей правильную и долговечную эксплуатацию продукции.

Необходимо отметить, что в некоторых случаях наличие руководства по эксплуатации является обязательным условием при оформлении разрешительной документации на использование некоторых видов устройств или техники. Такая норма применяется при получении Разрешения на применение Ростехнадзора в  том случае, если изделия планируется эксплуатировать на опасных производственных объектах.

Оформление руководства по эксплуатации

Разработка и оформление руководства по эксплуатации — это сложный процесс, который требует от специалиста, составляющего документ, определенных знаний в области составления эксплуатационных типов документации. Следует учитывать, что без должной квалификации невозможно четко и грамотно изложить все основные моменты для безопасного и успешного использования изделий. Вне зависимости от категорий продукции руководство по эксплуатации должно содержать в себе следующие основные разделы:

  • вводную часть;
  • содержание;
  • подробное описание изделия и условия его использования;
  • указания по сервисному обслуживанию и ремонту;
  • возможные неисправности и способы их устранения;
  • условия хранения, транспортировки и утилизации;
  • предметный указатель, глоссарий и иную необходимую информацию.

За быстрой и профессиональной разработкой и оформлением руководства по эксплуатации для всех видов изделий, вы можете обратиться в центр сертификации «Росстандарт Москва».